Bestellablauf Einkaufen ganz leicht gemacht
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Bestellablauf
Einkaufen ganz leicht gemacht – und so geht es:
Schauen Sie sich in aller Ruhe um und informieren Sie sich über unsere Produkte. Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie interessiert, legen Sie es unverbindlich im Warenkorb ab, indem Sie in der detaillierten Produktbeschreibung auf den Button „Warenkorb“ klicken. Danach können Sie in Ruhe weiterschauen, ob Sie noch etwas interessiert. Sie können jederzeit Ihren Warenkorb bearbeiten, also Produkte hinzufügen oder auch entfernen. Wenn Sie sich dann für ein oder mehrere Produkte entschieden haben und diese gerne kaufen möchten, kann das Bestellen schon beginnen.
Vor der ersten Bestellung bei scarletamour müssen Sie sich kostenlos als Kunde anmelden. Durch die Anmeldung bei Scarletamour sind Sie in der Lage, schneller zu bestellen und können sich immer über Neuigkeiten bei scarletamour informieren lassen. Jeder angemeldete Kunde verfügt über einen „Kundenwarenkorb“ zum Einkaufen, mit dem er auch zu einem späteren Zeitpunkt den Einkauf beenden kann. Jeder Artikel bleibt darin registriert, bis der Kunde zur Kasse geht oder die Produkte darin löscht.
Nachdem Sie sich angemeldet und ihre Daten hinterlegt haben (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mailadresse) kehren Sie bitte zum Warenkorb zurück. Nun benötigen wir noch ein paar Schritte, um die Bestellung zu vervollständigen. Dazu gehen Sie bitte zur Kasse (klicken Sie auf den Button „Kasse“). Sie gelangen zu den Versandinformationen, wo Sie die Möglichkeit haben, die Lieferadresse zu ändern, falls diese von der angegebenen Adresse abweicht. Zugleich werden Ihnen die Versandkosten angezeigt. Bei Bestellungen bis 49,99 € innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale von 6 €, bei Bestellungen ab 50,-- € entfällt die Versandkostenpauschale, die Lieferung ist dann für Sie kostenfrei.
Durch anklicken des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zur Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsweise. Sie haben zurzeit bei uns die Möglichkeit, zwischen Vorkasse (Sie überweisen den Zahlungsbetrag auf unser Konto) oder per Nachnahme (Sie bezahlen den Rechnungsbetrag bar bei Auslieferung an den Paketzusteller). Bei der Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich zu den Versandkosten Nachnahmegebühren in Höhe von 9,40€ an, diese Gebühren sind unabhängig von Bestellwert zu zahlen.
Nachdem nun alle Daten eingegeben sind, haben Sie auf der
folgenden Seite noch einmal die Möglichkeit, die Richtigkeit Ihrer Bestellung
zu überprüfen und evtl. Änderungen vorzunehmen (z.B. eine abweichende Liefer-
oder Rechnungsanschrift anzugeben oder Änderungen an Ihrem Warenkorb
vorzunehmen.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit Absenden Ihrer Bestellung unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich des Widerrufsrechts
akzeptieren!
Bitte lesen Sie sich vorher diese Punkte noch einmal durch.
Wenn Sie dann mit Ihrer Bestellung zufrieden sind,
bestätigen Sie am Ende der Übersichtsseite bitte mit dem Button „Bestätigen“
Ihre Bestellung.
Erst dann wird Ihre Bestellung an unser System weitergegeben und Sie erhalten
(in der Regel innerhalb weniger Minuten) eine Bestätigungsemail. In der
Bestätigungsemail können Sie dann noch einmal Ihre bestellte Ware sehen. Wenn
Sie die Zahlungsart „Vorkasse“ gewählt haben, sehen Sie außerdem noch einmal
unsere Bankverbindung.
In manchen Fällen kann es aber vorkommen, dass die Bestätigungsmail in Ihrem Spamordner
landet. Bitte prüfen Sie daher vor einer Kontaktaufnahme Ihren
eventuell vorhandenen Spamordner, ob Sie die Bestätigungsmail erhalten haben.
Falls Sie einmal keine Bestätigungsemail von uns erhalten, nehmen Sie bitte
über info@scarletamour.de mit uns Kontakt auf. Bitte geben Sie
Ihren Namen und den ungefähren Zeitpunkt an, zu dem Sie stellt haben. Wir
werden prüfen, ob Ihre Bestellung dennoch bei uns eingegangen ist und
bearbeitet wird. Bei Bezahlung per Nachnahme wird Ihre Bestellung in der Regel
am folgenden Werktag bearbeitet. Sie erhalten Ihre Ware dann innerhalb von 5
bis 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass für manche Produkte eine längere
Lieferzeit gilt, da es sich z.B. um Einzelanfertigungen handelt. Sollten für
ein Produkt abweichende Lieferzeiten bestehen, finden Sie die Angaben dazu in
der detaillierten Produktbeschreibung.
Bei Bezahlung per Vorkasse warten wir zunächst den Zahlungseingang ab, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten bzw. versenden. Bitte beachten Sie, dass es bei Banküberweisungen in der Regel 2 bis 3 Werktage dauert, bis die Zahlung unserem Konto gutgeschrieben wird.
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL oder mit Hermes als
versichertes Paket. Die Laufzeiten von DHL und Hermes betragen in der Regel 1 bis
3 Werktage (zu bestimmten Zeiten wie z.B. vor Feiertagen, in Ferienzeiten o.ä.
kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen Einfluss haben).
Wenn Sie Ihre Bestellung unbedingt zu einem bestimmten Zeitpunkt haben möchten,
nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. In manchen Fällen ist eine
Expresslieferung möglich, die Zusatzkosten tragen in diesem Fall Sie als Kunde.
Wir versenden immer in neutraler Verpackung und mit neutralem Absender, so
dass der Inhalt des Paketes nicht ersichtlich ist.
Da wir stets bemüht sind, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, sind wir für Lob und Kritik sehr dankbar. Wenn Sie Produkte bei uns vermissen oder etwas zu beanstanden haben, würden wir uns freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns Kontakt aufnehmen würden.
Ihr Scarletamour Team
